每年的新春佳節(jié)都是消費高峰期，也是糾紛易發(fā)期。日前，為減少消費糾紛、營造良好的節(jié)日氛圍，市消協(xié)提醒廣大消費者，要科學(xué)、理性消費，依法、有序維權(quán)，共享歡樂、美好的新春佳節(jié)。
提防促銷忽悠
新春的腳步日益臨近，商家推出種類繁多的打折促銷活動，消費者在選購年貨時切勿被“滿減”“打折”“贈送”等字眼沖昏頭腦，還應(yīng)貨比三家、理性消費。在網(wǎng)購時，消費者應(yīng)盡量選擇信譽高的商家，關(guān)注網(wǎng)站“七日無理由退貨”在春節(jié)期間的執(zhí)行規(guī)則。消費過程中，消費者要注意保留好促銷活動截圖及相關(guān)票據(jù)等，以防發(fā)生糾紛時可及時有效維護(hù)自身權(quán)益。
謹(jǐn)防訂餐侵權(quán)
每到春節(jié)，預(yù)定飯店年夜飯已成為流行趨勢，一些商家就在這一特殊時段想方設(shè)法推出“霸王條款”。消費者預(yù)定年夜飯時，應(yīng)選擇自己熟悉且衛(wèi)生安全的飯店；購買固定套餐，還應(yīng)弄清套餐的收費明細(xì)，是否可自帶酒水、有無開瓶費、是否設(shè)置最低消費、有無包間費等；盡量簽訂書面合同后再支付定金，電話預(yù)訂需謹(jǐn)慎，避免后期因無訂餐憑證而引發(fā)糾紛。
保護(hù)個人信息
“掃碼”“紅包”現(xiàn)在隨處可見，拿起手機掃一掃、點一點便可得到贈禮?；ヂ?lián)網(wǎng)的便捷使一些不法分子有機可乘，利用“贈送”來盜取個人信息。消費者在掃碼或搶紅包時，切勿無所顧忌地參加涉及個人信息的活動，不要隨意點開來源不明的紅包、短信、鏈接等。“天下沒有免費的午餐”，牢記莫貪便宜，保護(hù)好自己的個人信息。
文明旅游謹(jǐn)防陷阱
春節(jié)將至，旅游出行進(jìn)入旺季，消費者應(yīng)選擇規(guī)模較大、資質(zhì)合法、信譽良好的旅游服務(wù)經(jīng)營者。在購買旅游產(chǎn)品時，要根據(jù)自身實際情況，切勿盲目追求低價。在與商家簽訂合同時，須仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，對于行程安排、酒店、餐飲、購物及收費項目等都應(yīng)有明確約定，如有不合理內(nèi)容，須及時質(zhì)疑。另外，消費者在購買飛機票、火車票或旅游套餐產(chǎn)品時，還應(yīng)注意商家是否設(shè)置默認(rèn)的勾選項目，避免掉入搭售陷阱。旅游過程中，尤其是出境旅游時，要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明；若遭遇涉旅糾紛，要理性處理涉旅糾紛，不要采取過激手段維權(quán)，可以保留憑據(jù)，待行程結(jié)束后，向旅游質(zhì)監(jiān)機構(gòu)、消費者權(quán)益保護(hù)機構(gòu)投訴或向法院起訴，保護(hù)自身合法權(quán)益。
謹(jǐn)慎對待預(yù)付消費
春節(jié)是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期，消費者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過大，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn)，最好與商家簽訂協(xié)議開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。每次消費后要向經(jīng)營者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費者手中缺少維權(quán)證據(jù)。
避免奢侈浪費
消費者在歡度春節(jié)時，還應(yīng)注意不奢侈、不浪費、不攀比。勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，消費者要養(yǎng)成科學(xué)、合理消費的習(xí)慣，堅持量入而出。同時，消費者要理性維護(hù)合法權(quán)益，避免讓不愉快的事件影響合家團聚的好時光。
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