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網(wǎng)民：孩子流感在延邊醫(yī)院門診注射室輸液，輸液貼粘不住，拿了一片輸液貼，就一片，并告訴護(hù)士，護(hù)士態(tài)度極其惡劣，拿走了我手里的輸液貼，質(zhì)問我們要輸液貼做什么。我想問你，你覺得我拿一片輸液貼能干什么？拿回去賣錢還是拿回去吃？還有輸液貼不是給輸液患者用的嗎？誰規(guī)定一個患者就用一貼？那你們給患者扎針為什么不只扎一次，一針見血?。课覀兘o予你們寬容和理解，也希望你們尊重患者，且當(dāng)事護(hù)士怒目相對，怎么把患者當(dāng)仇人是吧？如果那樣誰還敢去你們醫(yī)院治病??？后來還是護(hù)士長拿了一個輸液貼給我，這樣一個人真的很影響醫(yī)院形象，影響科室形象。因?yàn)檫@樣的小事兒，跟患者大聲爭執(zhí)？
延邊醫(yī)院：尊敬的市民，您好！感謝您的信任前來就診與您所提的寶貴意見，對于您反映的問題，有關(guān)部門已經(jīng)調(diào)查當(dāng)日事情經(jīng)過。當(dāng)時工作環(huán)境比較吵雜，當(dāng)班護(hù)士正在為別的患兒進(jìn)行拔針操作，沒聽見您需要膠布，看見您從無菌缸自取膠布而引起的誤會，護(hù)理人員在履行醫(yī)院感染管理規(guī)范及護(hù)理工作中溝通方法欠妥、服務(wù)態(tài)度欠佳而引起您在就診中遇到問題深表歉意，并對當(dāng)事人批評教育，以便患者就醫(yī)，為廣大市民提供更方便更快捷更有效的服務(wù)。1. 門診注射室各種膠布、膠條一直是免費(fèi)提供。2. 目前使用中的各種膠布、膠條具體使用原則不同，如有按壓穿刺針眼用膠布、有用于固定穿刺部位等等，各自用法都不一致。3. 醫(yī)用一次性無菌膠布、膠條均屬于醫(yī)療廢物，護(hù)理人員有責(zé)任與義務(wù)做好醫(yī)療廢物管理，防止院內(nèi)感染。
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