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記者從州政數(shù)局了解到，為方便群眾咨詢辦事事項，以減少市民出行，州政數(shù)局將延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線作為州政務(wù)大廳對外咨詢電話。

據(jù)了解，自1月23日起，延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線受理中心陸續(xù)接到市民針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控情況進行咨詢、舉報，截止到1月31日16時，熱線受理中心共接聽電話1046條，網(wǎng)絡(luò)留言58條。

面對突發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線工作人員積極奮戰(zhàn)在防疫工作中，保障熱線24小時接通順暢、反饋及時。

據(jù)介紹，下一步，延邊州“12345”政務(wù)服務(wù)熱線將列為辦事政務(wù)大廳對外咨詢電話，方便群眾咨詢辦事事項，以減少市民出行；同時，熱線將發(fā)揮“疫情晴雨表”的作用，對所有疫情相關(guān)來電實行熱詞分析，并迅速反饋至疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，為政府決策和防疫工作提供良好的輿情依據(jù)，提高政府針對疫情相關(guān)動向的應(yīng)對速度。