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春節(jié)期間，新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動人心，交通銀行延邊分行高度重視，在前期部署的基礎(chǔ)上，召開黨委專題會議傳達(dá)落實上級行和地方政府防控工作部署，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實應(yīng)急處置措施，明確相關(guān)部門職責(zé)分工，要求各單位負(fù)責(zé)人作為疫情防控第一責(zé)任人，提高政治站位，眾志成城，同舟共濟(jì)，以全方位金融服務(wù)助力疫情防控工作。

為做好春節(jié)期間疫情防治資金撥付工作，確保資金及時撥付到位，該行建立了疫情防治資金聯(lián)絡(luò)群，及時傳達(dá)資金撥付信息，相關(guān)業(yè)務(wù)部門和營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人保持手機(jī)暢通，隨時待命，做好到崗準(zhǔn)備，并與相關(guān)政府部門保持溝通聯(lián)系，積極配合做好資金劃撥工作。1月26日大年初二，接到延邊州財政局調(diào)撥防疫資金的通知后，分行公司業(yè)務(wù)部、營運部員工放棄休息第一時間到崗，與營業(yè)網(wǎng)點溝通協(xié)作，河南支行及時將第一筆防治資金200萬元撥付給延邊州衛(wèi)生局，州衛(wèi)生局通過網(wǎng)銀進(jìn)行撥付轉(zhuǎn)賬；1月27日，建工街支行及時將延吉市財政防疫資金撥款劃轉(zhuǎn)至延吉市疾病預(yù)防控制中心采購防疫用品；1月28日晚，分行接到延邊州財政局電話，第二天要把資金從人行國庫轉(zhuǎn)到州商務(wù)局用于進(jìn)口防疫用品，金達(dá)萊支行員工29日早早到崗辦理業(yè)務(wù)；1月30日，分行陸續(xù)接到州財政局、州衛(wèi)生局、州工信局、州商務(wù)局緊急調(diào)撥防疫資金的通知，相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人立即做好準(zhǔn)備工作，及時辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。河南支行29日接到延吉市紅十字會緊急申請疫情期間接收民眾捐款二維碼的求助電話。接到申請后，支行行長和對公客戶經(jīng)理立即想到延邊州紅十字會也可能有相關(guān)需求，就主動聯(lián)系并得到確認(rèn)后立即向分行匯報。個人金融業(yè)務(wù)部相關(guān)人員立即到崗，在兩家客戶來不及提供任何申請材料的情況下，開辟綠色通道，既要保證業(yè)務(wù)合規(guī)辦理，又要滿足特殊需要，第一時間向上級行匯報尋求業(yè)務(wù)支持。面對節(jié)日期間第三方機(jī)構(gòu)審批不及時可能會產(chǎn)生的手續(xù)費問題，分行研究決定，為保證捐款及時到賬，期間產(chǎn)生的手續(xù)費由延邊分行承擔(dān)！在短短的兩天內(nèi)，大家有序分工，高效協(xié)調(diào)，終于成功申請了民眾捐款二維碼，確保了兩家紅十字會民眾捐款資金順利入賬。該行面對疫情，不退縮，不推諉，積極做好非常時期金融服務(wù)工作，按照“特事特辦、急事急辦”原則，提高辦事效率，開辟綠色通道，全力確保疫情防控資金及時快速準(zhǔn)確到位，1月26日至2月2日春節(jié)假期，積極主動配合當(dāng)?shù)刎斦块T、相關(guān)機(jī)構(gòu)辦理疫情防控緊急資金劃撥，其中，撥款入賬16筆近2,000萬元，轉(zhuǎn)賬用于購買防治用品39筆1,000余萬元，為戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)了交行的速度和溫度，贏得了客戶的高度肯定。

為做好春節(jié)期間支持疫情防控企業(yè)的融資需求，該行還細(xì)化措施做好落實，開通授信審批綠色通道，支持受疫情影響企業(yè)正常運營，優(yōu)化參加疫情防控人員的個人信貸服務(wù)，簡化流程，主動服務(wù)，切實提高業(yè)務(wù)辦理效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控綜合金融服務(wù)。

為做好春節(jié)期間保障防控應(yīng)急物資采購現(xiàn)金和居民日常生活所需現(xiàn)金的支取，該行安排分行營業(yè)部、河南支行對外營業(yè)，員工克服交通、午餐的不便，堅守工作一線。為充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，分行黨委成員帶領(lǐng)54名機(jī)關(guān)部門和休假網(wǎng)點的黨員及積極分子志愿者，分批輪流到兩個對外營業(yè)的網(wǎng)點值班，帶動凝聚員工，全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。員工在做好個人安全防護(hù)的同時，加大營業(yè)網(wǎng)點及自助設(shè)施消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進(jìn)行消毒后對外投放。所有進(jìn)入網(wǎng)點的客戶均測量體溫，為客戶提供消毒液、洗手液等防疫服務(wù)。細(xì)化客戶服務(wù)指南，及時公告營業(yè)網(wǎng)點調(diào)整時間，引導(dǎo)客戶利用線上渠道辦理業(yè)務(wù)，切實保障員工自身和客戶健康，堅決履行好疫情防控責(zé)任。

該行負(fù)責(zé)人表示：在這場刻不容緩、沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，交行將認(rèn)真貫徹落實黨中央、上級行、地方政府的工作要求，以百年交行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)與各方攜手，關(guān)愛員工、心系客戶，全力做好疫情防控工作和金融服務(wù)保障工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。