延吉市公園街道園輝社區(qū)在電話排查登記時，巧用符號進行標(biāo)注，化繁為簡，為新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也體現(xiàn)出社區(qū)工作人員認真細致的工作態(tài)度。
巧用符號做記錄 化繁為簡抗疫情 王棟 攝
巧用符號做記錄 化繁為簡抗疫情 王棟 攝
自全市新冠肺炎疫情防控工作開展以來，園輝社區(qū)嚴格按照“不漏一戶、不漏一人”的原則，通過電話、上門等排查方式，組織社區(qū)工作人員開展全覆蓋拉網(wǎng)式排查工作。
該社區(qū)工作人員李星海由于從外地返回延吉，需要居家自行隔離，所以分配到了電話排查組。在居家辦公期間，她發(fā)現(xiàn)大部分居民在接到社區(qū)電話時態(tài)度比較積極，能夠配合社區(qū)調(diào)查工作。“當(dāng)然也有居民態(tài)度比較抗拒，有一次，我們社區(qū)工作人員上午給一戶居民打過電話，下午我又打了一遍電話，結(jié)果對方就生氣了?！?/p>
細心的李星海在工作中琢磨出了一個“巧”辦法——對于態(tài)度特別好的居民，除了正常登記姓名、住址、電話等基本情況以外，還在記錄中畫一個“笑臉”符號，對于接聽電話時生氣的居民，則在記錄中畫一個“生氣”符號。
“對于標(biāo)注笑臉符號的居民，我們希望在今后的工作中將他們爭取為社區(qū)志愿者，為共同抗擊疫情貢獻力量。對于標(biāo)注生氣符號的居民，我們下次對方聯(lián)系的時候，就需要特別注意工作方法和說話時候的語氣?！崩钚呛Ｕf。
據(jù)了解，從1月28日至今，園輝社區(qū)已經(jīng)排查居民近4000戶。隨著春節(jié)返程高峰的來臨，第二輪全面排查工作即將開始，“我相信，在我們社區(qū)工作人員細心努力下，一定能做好第二輪排查工作，堅決打好疫情阻擊戰(zhàn)”園輝社區(qū)負責(zé)說。
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