新冠肺炎疫情發(fā)生以來，延邊大學(xué)附屬醫(yī)院、延邊婦幼保健院全面實施預(yù)約診療、分時段就診服務(wù)，兩家醫(yī)院預(yù)約就診量均占門診就診總量的20%左右。
記者在延邊大學(xué)附屬醫(yī)院的門診掛號窗口前看到，工作人員正在引導(dǎo)前來就診的患者使用預(yù)約掛號。延邊大學(xué)附屬醫(yī)院預(yù)約診療科科長曹海燕：“以下載APP預(yù)約的途徑來介紹一下，下載APP以后，進去以后有延邊大學(xué)附屬醫(yī)院，點擊延邊大學(xué)附屬醫(yī)院，選擇科室，再選擇醫(yī)生，選擇自己方便的時間。我們以每30分鐘一個單位，可以自由的選擇自己看病時間，填寫患者信息，點擊預(yù)約，看病當(dāng)天按照預(yù)約的時間來院就診就可以?！?/span>
目前，我州醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療秩序正在逐步恢復(fù)。為了減少醫(yī)院交叉感染的風(fēng)險，州內(nèi)不少醫(yī)院已經(jīng)實行了預(yù)約診療服務(wù)。作為我州唯一的三甲醫(yī)院，延邊大學(xué)附屬醫(yī)院從2010年就已經(jīng)開始實施預(yù)約診療服務(wù)。
從今年2月24號起，延邊大學(xué)附屬醫(yī)院全面實施預(yù)約診療、分時段就診服務(wù)。截至目前，通過預(yù)約診療方式成功就診的患者就有4800名，占門診總量的20%。曹海燕：“這次疫情發(fā)生以來，為了更好地避免人員聚集、切斷疫情傳播途徑，全面實施了預(yù)約掛號，所有副高級以上專家我們醫(yī)院都實行了全預(yù)約制。預(yù)約的好處是可以分時段來院就診，可以讓患者減少排隊等候的時間。我們預(yù)約兩周內(nèi)的號源，但是至少要提前一天、4點之前預(yù)約。疫情期間，我們建議患者除疾病、危重病之外，盡量減少來院就診?！?/span>
在延邊婦幼保健院的門診大廳，記者看到，一排有關(guān)如何進行預(yù)約掛號的展板擺放在顯眼位置。而在不遠處，幾名患者戴著口罩在預(yù)約掛號窗口有序取號。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長李哲介紹說，延邊婦幼保健院從2015年開始實施預(yù)約診療服務(wù)，本次疫情期間加大了預(yù)約診療服務(wù)力度，以滿足患者需求：“這段時間，很多外地還有本市的人，特別是孕產(chǎn)婦的就診需求增高。我們每日統(tǒng)計患者就診量，調(diào)整患者就診時間，預(yù)約量也跟著隨之調(diào)整，分時段做預(yù)約工作。打個比方，患者人流少的時候，半個小時預(yù)約人數(shù)限制在2到5人，從二月中旬開始，我們把預(yù)約診療的工作量提到了6到7個人，最大限度避免患者在某個特定時間段聚集在醫(yī)院?！?/span>
需要就診的患者或家屬可通過延邊預(yù)約掛號服務(wù)平臺公眾號、延邊預(yù)約掛號APP、預(yù)約電話以及現(xiàn)場掛號等方式進行預(yù)約。
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