3月30日，市民王女士通過延邊12345·百姓熱線（問政）平臺咨詢：“剛滿月的新生兒想辦醫(yī)?？ǎ枰裁醋C件？去哪辦理？證明照什么尺寸？可以在家自己拍嗎？”
延吉市人力資源和社會保障局為其解答：“監(jiān)護人帶戶口簿和身份證還有孩子的二寸白底照片（深色衣服，格式358X441大小50KB以下，最好去照相館照）然后到延吉市政務大廳二樓社會保障卡窗口辦理。”
【我也有事兒想咨詢，應該怎么做？】
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在問政（百姓熱線）中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。
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