記者從延吉車務(wù)段了解到，今年“五一”小長假旅客運輸從4月30日至5月5日，共6天。期間，延吉車務(wù)段預(yù)計發(fā)送旅客5.7萬人次，日均發(fā)送旅客0.9萬人次。
為應(yīng)對即將到來的“五一”客流高峰，延吉車務(wù)段提前優(yōu)化調(diào)整運輸組織方案，將開行短途高鐵列車和城際列車，日均開行動車組列車33列，較疫情防控初期增加50%。其中，旅客出行較集中的延吉西站每天到發(fā)列車29列，琿春站每天到發(fā)10列。
延吉西站、敦化站、蛟河西站等旅客較多的車站根據(jù)客流變化，隨時增開售票窗口，為來延邊游玩、踏青、賞花的旅客設(shè)計“金達萊之鄉(xiāng)”一日游攻略，并通過微信公眾號、工作人員引導(dǎo)、發(fā)放宣傳折頁等方式，向旅客推介列車余票、踏青勝地、賞花攻略、優(yōu)惠打折和最佳乘車路線等出行信息。管內(nèi)各高鐵站積極落實便民服務(wù)，在各站進站口、候車室、電梯口等關(guān)鍵部位設(shè)置引導(dǎo)人員，為特殊重點旅客開設(shè)“愛心通道”，實行進站、候車、乘降“一條龍”服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
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