首頁 > > 沈陽最新通知！關(guān)于重點(diǎn)地區(qū)來沈人員集中隔離！
重點(diǎn)地區(qū)來沈人員
屬地指定集中隔離賓館工作指南
為指導(dǎo)做好重點(diǎn)地區(qū)（重點(diǎn)地區(qū)的界定按照省、市防指最新指令、通告和通知及時(shí)調(diào)整，下同）來沈人員屬地指定集中隔離賓館（以下簡稱“指定賓館”）的服務(wù)保障和疫情防控工作，壓實(shí)屬地主體管理責(zé)任，嚴(yán)格摸排篩查，進(jìn)一步實(shí)施“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控策略，按照遼寧省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部令（第10號(hào)）、沈陽市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部令（第11號(hào)）和沈陽市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)防省外疫情輸入工作的通告（第14號(hào)）》有關(guān)精神，制定本工作指南。
一、總體要求
指定賓館實(shí)施“一館一案”?！捌呒訌?qiáng)”即加強(qiáng)人員管控，加強(qiáng)服務(wù)管理，加強(qiáng)消毒防護(hù)，加強(qiáng)防疫宣傳、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)應(yīng)急處置，加強(qiáng)安全生產(chǎn)?！耙粓?bào)告”即體溫異常情況報(bào)告。“三早”即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置?！皟墒熘奔词熘膊〉膫魅静“Y狀、特征和預(yù)防措施，熟知所在地傳染病或疑似病人留驗(yàn)站及醫(yī)院的名稱、地址和聯(lián)系電話?！皟赡軌颉奔茨軌?qū)魅静”憩F(xiàn)癥狀做出大致判斷和及時(shí)反應(yīng)，能夠及時(shí)履行報(bào)告制度并做好現(xiàn)場控制。
二、組織機(jī)構(gòu)
指定賓館建立以總經(jīng)理、值班經(jīng)理、班組負(fù)責(zé)人組成的安置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立24小時(shí)輪流值守制度，明確工作機(jī)制，做到責(zé)任到事、責(zé)任到人、分兵把守，確保疫情防控各項(xiàng)工作得到落實(shí)。屬地防指工作組根據(jù)工作需要進(jìn)駐工作團(tuán)隊(duì)，組織指導(dǎo)監(jiān)督指定賓館開展集中隔離工作。各區(qū)、縣（市）被政府設(shè)定為指定賓館的，不允許接收其他入住客人。
三、防護(hù)準(zhǔn)備
由衛(wèi)生健康防疫部門對(duì)指定賓館員工開展消毒和個(gè)人防護(hù)專業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)對(duì)指定賓館內(nèi)部進(jìn)行消毒。指定賓館要提前準(zhǔn)備口罩、手套、護(hù)目鏡、消毒液、體溫計(jì)等防護(hù)和消殺物品。指定賓館建立防護(hù)物資發(fā)放記錄制度，實(shí)行領(lǐng)用實(shí)名簽字。每位服務(wù)人員每天做好自身防護(hù)。
四、入住與退房流程
1.人員接收。公安部門要設(shè)定安全隔離區(qū)，重點(diǎn)地區(qū)入沈人員在集中運(yùn)抵或自行到達(dá)指定賓館后，進(jìn)入安全隔離區(qū)，指定賓館工作組人員要核對(duì)隔離入住人員數(shù)量和信息，確保精準(zhǔn)接收。
2.辦理入住。在公安部門協(xié)助維護(hù)秩序下，由工作組人員組織隔離人員有序提取行李，防止聚集，并按指引依次進(jìn)入指定賓館，填報(bào)個(gè)人信息辦理入住登記手續(xù)并簽訂《集中隔離承諾書》。期間，隔離人員嚴(yán)禁私自離開安全隔離區(qū)。
3.做好防護(hù)。負(fù)責(zé)接收人員、入住登記的工作人員和指定賓館服務(wù)人員要做好防護(hù)?？腿擞眠^的筆、溫度計(jì)及觸碰過的物品要實(shí)行“一客一消”，需要存儲(chǔ)的紙質(zhì)檔案要統(tǒng)一存放到封閉的盒子里。
4.乘坐電梯。隔離人員乘坐指定電梯進(jìn)入房間。建議在電梯門口提供免洗消毒殺菌洗手液，電梯按鈕建議覆蓋塑料膜便于日常消毒，可在電梯間內(nèi)提供一次性紙巾，供隔離人員觸摸電梯按鈕。若不具備雙樓梯條件，建議指定賓館工作人員走消防通道，與隔離人員分通道通行。
5.事項(xiàng)告知。指定賓館應(yīng)為隔離人員提供告知服務(wù)包括價(jià)格，告知形式包括張貼宣傳單、宣傳畫、口頭告知、在房間放置宣傳資料等。賓館在前臺(tái)和大堂醒目位置張貼《致重點(diǎn)地區(qū)來沈旅客一封信》，告知服務(wù)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。要明確每日服務(wù)人員，明確賓館服務(wù)電話。
6.相關(guān)檢測。重點(diǎn)地區(qū)來沈人員到屬地指定賓館集中隔離期間，需配合疾控部門進(jìn)行核酸檢測，具體情況以省、市防指相關(guān)指令、通告、通知要求為準(zhǔn)。隔離期間食宿費(fèi)用自理，核酸檢測費(fèi)用以相關(guān)通知為準(zhǔn)。工作組應(yīng)在隔離人員入住完成后，對(duì)隔離人員相關(guān)信息進(jìn)行登記，并交于衛(wèi)生健康部門人員計(jì)算采樣時(shí)間并安排核酸檢測。指定賓館應(yīng)提供專門獨(dú)立寬敞的空間（如會(huì)議室）用于醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行日常診療和核酸采集。進(jìn)行核酸檢測采集時(shí)，前臺(tái)通過電話通知客人，工作組指派專人組織隔離人員參加，確保采樣工作安全有序進(jìn)行。
7.情況處置。駐賓館工作人員與賓館服務(wù)人員應(yīng)告知隔離人員核酸檢測結(jié)果，并做好相應(yīng)處置。核酸檢測結(jié)果呈陽性的，衛(wèi)生健康部門按程序轉(zhuǎn)送至指定醫(yī)院進(jìn)行隔離治療，并安排專業(yè)人員對(duì)賓館相關(guān)房間和公共區(qū)域進(jìn)行消毒。同時(shí)對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查，將密切接觸者按程序送至指定地點(diǎn)隔離觀察。指定賓館負(fù)責(zé)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隔離人員擅自離開房間情況，立刻通知駐賓館工作組和公安部門聯(lián)合采取行動(dòng)。
8.隔離期滿。隔離期從抵達(dá)沈陽當(dāng)天開始計(jì)算，不同重點(diǎn)地區(qū)來沈人員的隔離時(shí)間以省、市防指相關(guān)指令、通告、通知要求為準(zhǔn)。隔離人員在隔離期滿后，身體無異常，且核酸檢測結(jié)果均為陰性者，符合解除隔離條件的，可辦理退房手續(xù)，解除隔離證明由疾控部門負(fù)責(zé)提供。
9.辦理退房。退房與入住辦理應(yīng)分開在不同的區(qū)域和通道辦理，人員間隔1.5米以上。
10.特殊轉(zhuǎn)運(yùn)。原則上不允許已經(jīng)入住人員更改酒店，如遇特殊情況，經(jīng)報(bào)請(qǐng)各指定賓館責(zé)任單位負(fù)責(zé)人同意后，協(xié)調(diào)交通部門安排專用車輛，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)送。公安部門實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控，交通費(fèi)用自行承擔(dān)。
五、功能分區(qū)
1.分層隔離。指定賓館應(yīng)盡量分樓層或區(qū)域安排隔離人員入住。
2.分梯通行。應(yīng)為隔離人員設(shè)置獨(dú)立電梯，并與工作人員電梯分開使用；賓館服務(wù)人員和隔離人員通道分開，并設(shè)置提示標(biāo)識(shí)。
3.空調(diào)分區(qū)。單獨(dú)設(shè)置工作人員空調(diào)區(qū)域，若無相應(yīng)條件，關(guān)閉空調(diào)。
4.關(guān)閉區(qū)域。除保留隔離人員生活所必須的場所外，其余活動(dòng)場所一律關(guān)閉。
六、餐飲服務(wù)
實(shí)行早、中、晚三餐送餐制，由指定賓館為隔離人員提供食譜，餐費(fèi)分高、中、低檔標(biāo)準(zhǔn)供隔離人員選定，少數(shù)民族和特殊人員可提出特殊用餐需求。允許隔離人員自行點(diǎn)買正規(guī)餐飲企業(yè)的外賣產(chǎn)品，外賣送餐人員送至賓館門口，由賓館服務(wù)人員和工作組人員代為簽收后送餐至房間門口，隔離人員帶好口罩后開門取用，工作人員同時(shí)做好臺(tái)賬記錄。指定賓館應(yīng)盡量豐富供餐品種，滿足不同客人的飲食習(xí)慣。應(yīng)加強(qiáng)食品安全和衛(wèi)生管理，建立主要食材采購溯源、留樣檢驗(yàn)、食品加工場所定時(shí)清潔消毒等制度，禁止在餐飲場所內(nèi)圈養(yǎng)、宰殺活禽，禁止采購、加工野生動(dòng)物。指定賓館提供的所有采買服務(wù)都需要進(jìn)行記錄。
七、客房服務(wù)
隔離人員住宿費(fèi)用自行承擔(dān)，指定賓館要嚴(yán)格按照政府選定時(shí)約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不允許高價(jià)收費(fèi)。賓館服務(wù)人員在隔離人員辦理入住時(shí)分發(fā)體溫計(jì)，由隔離人員每日上午和下午兩次分別自行測溫后報(bào)服務(wù)人員登記，發(fā)現(xiàn)異常情況立即進(jìn)行復(fù)檢，確認(rèn)異常后，立即按程序上報(bào)，及時(shí)通知駐賓館工作人員，聯(lián)絡(luò)疾控部門按程序處理。隔離人員房間要提供必備的衛(wèi)生紙、洗手液等生活用品。要按要求及時(shí)更換房間布草，由服務(wù)人員將物品放至門口，隔離人員自行更換。要求隔離人員每天開窗換氣15分鐘以上。賓館要為客人房間每天發(fā)放1-3個(gè)垃圾袋，用于分別投放餐食垃圾、生活垃圾。房間餐食垃圾和生活垃圾清理要每天早、中、晚進(jìn)行三次。每次都要將垃圾袋扎緊，放到固定垃圾存放點(diǎn)。隔離人員退房離開后，在衛(wèi)生健康專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下先實(shí)施全面消毒，再由賓館進(jìn)行徹底清潔?？头繙囟鹊偷姆块g，賓館要為其提供備用被褥和熱水袋。隔離人員需要寄件服務(wù)的，經(jīng)賓館人員進(jìn)行消毒后，由賓館代為辦理，費(fèi)用自理。對(duì)隔離人員自行網(wǎng)絡(luò)購買的水果、藥品以及其他必備物資等，賓館可代為簽收，同時(shí)做好臺(tái)賬記錄，相關(guān)物品費(fèi)用由隔離人員自理。
八、健康服務(wù)
隔離人員若有身體不適，賓館服務(wù)人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并聯(lián)絡(luò)駐賓館工作組，尋求專業(yè)部門提供健康服務(wù)及心理咨詢服務(wù)。隔離人員出現(xiàn)其它身體異常情況，由入駐賓館工作組聯(lián)系的駐賓館醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行研判，并采取相應(yīng)措施。
九、環(huán)境清潔
指定賓館應(yīng)實(shí)行全天定時(shí)消毒制度，在疾控中心指導(dǎo)下由指定服務(wù)人員嚴(yán)格按規(guī)范對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，加強(qiáng)對(duì)隔離人員相對(duì)集中活動(dòng)的區(qū)域（電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、接待大廳等）、隔離人員使用過的用具（客房布草、垃圾等）和員工集中活動(dòng)的場所（食堂、更衣室、倒班宿舍等）進(jìn)行重點(diǎn)消毒。賓館應(yīng)在公共區(qū)域固定位置設(shè)置口罩專用垃圾箱，放置有垃圾袋的可回收物垃圾桶和不可回收物垃圾桶。公共區(qū)域垃圾每天清理2-3次，將垃圾用袋子扎緊，放置到固定的垃圾存放點(diǎn)。若出現(xiàn)疫情，由衛(wèi)生健康部門按《消毒技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行消毒處理。
十、垃圾處理
指定賓館應(yīng)設(shè)置垃圾存放點(diǎn)或垃圾房。房間垃圾和公共區(qū)域垃圾應(yīng)集中放在垃圾存放點(diǎn)或垃圾房內(nèi)，進(jìn)行消毒處理，等待回收。衛(wèi)生監(jiān)督部門、生態(tài)環(huán)境部門、城市管理行政執(zhí)法部門分工負(fù)責(zé)，做好指定賓館垃圾處理保障工作。其中，生活垃圾、廢棄口罩由衛(wèi)生健康專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)賓館工作人員做好消毒、打包、封袋，由城市管理行政執(zhí)法部門安排專人與駐賓館安置工作組對(duì)接，組織環(huán)衛(wèi)企業(yè)進(jìn)行專門收運(yùn)。廢棄防護(hù)服和其他醫(yī)療垃圾由衛(wèi)生健康專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)賓館工作人員進(jìn)行消毒、雙層打包、封袋，由生態(tài)環(huán)境部門安排專人建立指定賓館和醫(yī)療廢物處置單位微信工作群，及時(shí)對(duì)接收運(yùn)和處置。
十一、監(jiān)管責(zé)任
指定賓館由上述部門區(qū)級(jí)對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督、服務(wù)和執(zhí)行。公安部門負(fù)責(zé)治安防控和賓館維穩(wěn)工作。衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對(duì)賓館工作人員進(jìn)行防疫知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)指定賓館做好防控工作，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)有發(fā)熱癥狀人員。每個(gè)進(jìn)駐賓館工作組要建立專項(xiàng)工作群，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、控制輿情，為入住客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各部門要密切合作，嚴(yán)防輸入，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，保障各項(xiàng)措施落實(shí)到位，全力做好防控保障工作。
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