今年上半年，延吉市委對(duì)24個(gè)市直部門(mén)開(kāi)展巡察工作，為拓展巡察工作的廣度，此次巡察把解決群眾訴求工作作為巡察內(nèi)容之一。
為配合支持延吉市巡察工作，經(jīng)延吉市巡察辦申請(qǐng)，延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線充分發(fā)揮平臺(tái)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)15個(gè)已納入熱線承辦單位序列的單位訴求承辦情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析匯總。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，15個(gè)部門(mén)從2019年5月30日-2020年4月30日，共受理訴求4715件，平均辦結(jié)率97%，平均滿(mǎn)意率89.1%。
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