延期了四個(gè)月的“3·15”晚會(huì)一如既往的犀利，曝光了食品安全、汽車、房產(chǎn)、美容、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)亂象：用敵敵畏養(yǎng)殖海參；用過期面包做漢堡；用舊襪子舊內(nèi)衣做毛巾；變速箱故障讓汽車在高速上突然失去動(dòng)力；精裝修成了“水簾洞”，污水橫流；美容院上演套路營(yíng)銷，學(xué)生成“小白鼠”；互聯(lián)網(wǎng)廣告“套路深”，賭博平臺(tái)被包裝成網(wǎng)絡(luò)賺錢；50多款手機(jī)應(yīng)用涉及竊取隱私；在線教育上演營(yíng)銷騙局，賣課不擇手段，霸王條款退課難。
7月16日晚，推遲4個(gè)月的央視“3·15”晚會(huì)開幕。
今年被曝光的企業(yè)和行業(yè)有：山東即墨海參養(yǎng)殖使用敵敵畏，漢堡王售賣過期食材，萬科精裝房漏水漏氣，上汽通用寶駿汽車變速箱故障，“黑心”毛巾貼國(guó)標(biāo)，麗絲蘭雅等美容院套路推銷，趣頭條推送虛假?gòu)V告，嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)難，國(guó)美易卡、閃到竊賊插件偷偷竊取用戶隱私等。
而在“3·15”晚會(huì)直播過程中，部分涉事企業(yè)就火速進(jìn)行了回應(yīng)。
曝光1
海參水“深”！ 養(yǎng)海參放敵敵畏
2019年10月，正是海參苗培育期，記者在山東即墨栲栳灣養(yǎng)殖基地，發(fā)現(xiàn)一個(gè)池塘邊堆放著近百個(gè)玻璃瓶，上面寫著：敵敵畏。
養(yǎng)殖戶坦言，為了清除不利海參生長(zhǎng)的其他生物，他剛剛往池塘里加入了不少敵敵畏。
記者在山東即墨調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象非常普遍。往池塘里投放這么多的敵敵畏，難道不怕將海參殺死嗎？
一位獸藥店經(jīng)營(yíng)者告訴記者：“海參抗藥性是最厲害的，敵敵畏都藥不死海參?！币恍┐笈锖B(yǎng)殖戶也偷偷告訴記者，他們?cè)陴B(yǎng)殖過程中也經(jīng)常用到抗生素等各種獸藥原粉。
曝光2
漢堡王：用過期面包，雞腿排保質(zhì)期隨意改
“3·15”晚會(huì)接到內(nèi)幕人士舉報(bào)，漢堡王的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中，存在嚴(yán)重問題。
記者調(diào)查南昌市漢堡王紅谷灘天虹店，發(fā)現(xiàn)除了食材存在“偷工減料”的情況，更令人震驚的是面包到期后，會(huì)被替換成新的標(biāo)簽繼續(xù)做成漢堡售賣。
記者隨后又對(duì)南昌市其它幾家漢堡王餐廳進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多家餐廳員工對(duì)此已經(jīng)見怪不怪。
在漢堡王南昌王府井店，不僅僅是過期面包被重新修改保質(zhì)期再銷售，過期的南美風(fēng)味雞腿排同樣被要求修改標(biāo)簽，延長(zhǎng)保質(zhì)期。
曝光3
毛巾生產(chǎn)線的暗黑面：舊襪子舊內(nèi)衣竟是毛巾生產(chǎn)原料
河北省高陽(yáng)縣是中國(guó)最大的毛巾生產(chǎn)基地，年產(chǎn)毛巾50億條，約占全國(guó)的三分之一。然而記者走訪了高陽(yáng)，卻了解到雖然標(biāo)注著執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但有的毛巾實(shí)際上卻無法保證檢測(cè)合格。
有從業(yè)者曝出了其中的隱秘：“正規(guī)的棉花一噸16000多元，14支紗線的下腳料多便宜，但脫毛率沒一個(gè)達(dá)標(biāo)的。”
那么，這種紗線用的是什么原料、如何生產(chǎn)出來的呢？再生棉！
業(yè)內(nèi)所說的再生棉，指的是一些紡織廠的各種下腳料、碎布片、線頭等經(jīng)過再梳理、再開花，就成了再生棉或者叫回收棉，這種棉花比新的棉花便宜近一倍。
那么，這些再生棉，又是如何加工而成的呢？
在河北邯鄲南井寨村，這里生產(chǎn)再生棉的原料讓人震驚。廠子里的舊衣服堆積如山，有毛衣、外套、秋衣秋褲，甚至穿過的內(nèi)衣、襪子等。在沒有經(jīng)過任何消毒程序后，經(jīng)過機(jī)器絞碎、幾道開花程序，舊衣服重新變成了棉花，同時(shí)，產(chǎn)品包裝上，依然沒有任何警示標(biāo)志。
而對(duì)于原料中存在的各種問題，各環(huán)節(jié)的從業(yè)者都心知肚明?！斑@種不合格的毛巾，貼著符合國(guó)標(biāo)的標(biāo)簽，通過中小超市、批發(fā)市場(chǎng)、電商等銷往全國(guó)各地。”
節(jié)目播出后，高陽(yáng)縣組織市場(chǎng)監(jiān)管等部門立即開展清查行動(dòng)，對(duì)涉事企業(yè)連夜查封，問題產(chǎn)品就地封存，涉事人員全部控制。
曝光4
寶駿560故障沒完沒了，投訴無處可去
河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費(fèi)14萬元購(gòu)買了寶駿560汽車，然而，2019年2月的一天，車子在路上突然失去動(dòng)力。
廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況，在更換了只開了一年的寶駿560的變速箱后，不到4個(gè)月，車子在高速上又突然失去動(dòng)力。楊先生的車被廠家召回維修，而5個(gè)月后，車輛新?lián)Q的變速箱再次出現(xiàn)問題，故障頻發(fā)。
面對(duì)問題，4S店給出的解決方案都是更換變速箱，而一些已經(jīng)換過一次甚至多次變速箱的車子，問題依舊存在。
修也修不好，一旦超過三包期限還得自掏腰包。
車主們了解到，2018年3月，上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產(chǎn)，如今找廠家投訴無門，看不到一絲徹底解決問題的希望，車主們不知道，這樣的問題車輛他們還要開多久。
曝光5
萬科尚城精裝房漏成水簾洞，春秋華庭問題房被強(qiáng)制收房，如此精裝修“萬萬不可”
2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的新房在樓上做蓄水試驗(yàn)時(shí)，樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201戶中，竟有146戶出現(xiàn)漏水情況。
在浙江杭州，春秋華庭小區(qū)的業(yè)主們收房時(shí)也遭遇了類似的遭遇。合同中約定房屋每平米2萬8千元，其中6000元為裝修款。
當(dāng)業(yè)主們按照合同約定的日期前來驗(yàn)房的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)地板還沒鋪上、地平也是潮濕的、廚房門隨時(shí)都會(huì)掉落，房間還在施工。
后來，業(yè)主們陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，問題越來越多，一套房子問題少則幾十個(gè)，多則上百個(gè)：地暖開了沒兩三天，地板居然變黑了；有的衛(wèi)生間外墻出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象，且相當(dāng)普遍；有滲水的，還有直接從墻里不停地往出噴水。
此外，有些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)更大的安全隱患，煤氣嚴(yán)重泄漏。
每平米6000元的裝修款，究竟有多少真正用在裝修上，業(yè)主們不得而知，面對(duì)問題不斷、如此粗糙的所謂精裝修，業(yè)主們有苦難言。
曝光6
美容院推銷“步步驚心”：“連環(huán)計(jì)”設(shè)套 學(xué)生成“小白鼠”
免費(fèi)送護(hù)理、免費(fèi)送面膜，這種以“免費(fèi)”做噱頭，實(shí)則推銷高價(jià)美容項(xiàng)目的行為，似乎已經(jīng)成為美容行業(yè)的套路。
他們以“免費(fèi)體驗(yàn)”的名義把顧客攬進(jìn)店門后，用一環(huán)扣一環(huán)的“連環(huán)計(jì)”來給顧客下套。這個(gè)過程中，多個(gè)項(xiàng)目老師、門店經(jīng)理，蹲墻角、爬門縫，想方設(shè)法偷聽掌握顧客的情況，一旦有需要，隨時(shí)扮演不同的身份進(jìn)入房間，同美容師打配合。
在拓客活動(dòng)期間，沒有固定收入、涉世未深的學(xué)生，是最受歡迎的“小白鼠”。可諾丹婷美容院的梁經(jīng)理告訴記者，“沒錢也能有辦法讓她們花錢辦卡”，她們會(huì)推薦各種網(wǎng)貸讓學(xué)生來借錢美容，有一個(gè)月收入只有3500元的女孩，就在勸說下從網(wǎng)上借了20000元來做美容。
同時(shí)，為了防止顧客事后反悔，美容院會(huì)以格式條款或其它各種借口，拒絕消費(fèi)者的退款請(qǐng)求。一位員工告訴記者，“我們這里就這樣子的，為了錢不擇手段?！?
曝光7
趣頭條屢現(xiàn)違規(guī)廣告，“套戶”黑產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面
在“趣頭條”上，充斥著許多虛假宣傳療效的廣告，例如一款屬于壓片糖果的普通食品，它的宣傳卻號(hào)稱：“比偉哥還好使，一?；謴?fù)男人本色”。
記者在一家自稱是趣頭條的廣告核心授權(quán)代理商——廣州天拓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司了解到，負(fù)責(zé)人林經(jīng)理向記者保證，就算沒有資質(zhì)，天拓也可以開戶，幫助投放廣告。
在趣頭條上，不僅有虛假宣傳療效的廣告，“邊玩手機(jī)邊賺錢”的廣告也會(huì)頻頻出現(xiàn)，這些廣告無一例外地宣稱如何輕松賺錢，同時(shí)不停跳出一個(gè)微信號(hào)。
記者添加這個(gè)微信號(hào)后，對(duì)方發(fā)來一個(gè)網(wǎng)址，原來號(hào)稱輕松賺錢的方法，實(shí)際上竟然是吸引用戶參與賭博！
記者在一家自稱“為趣頭條等30多家平臺(tái)提供廣告開戶投放服務(wù)”的聚億媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司了解到，只要將賭博廣告包裝成“網(wǎng)絡(luò)賺錢”的形式，就能登上趣頭條。賭博是非法的，但可以用其它公司的閑置賬戶來投放廣告，業(yè)內(nèi)俗稱“套戶”，廣告里的文案素材也無需廣告主提供。
曝光8
嗨學(xué)網(wǎng)：銷售當(dāng)面說一套，協(xié)議背后簽一套
2019年初，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機(jī)會(huì)考到國(guó)家一級(jí)注冊(cè)消防工程師證，每年都會(huì)有一筆不小的收入。
潘女士交了4498元，購(gòu)買了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。然而考試日期臨近，她的報(bào)名信息一直沒有通過，退款又困難重重。
實(shí)際上不少嗨學(xué)網(wǎng)的學(xué)員都陷入了交錢容易退錢難的境地， 3·15晚會(huì)的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。
在嗨學(xué)網(wǎng)入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師特別告誡新員工，要特別注意溝通方式，不要通過公司官方系統(tǒng)留下證據(jù)。
一旦交了錢，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢時(shí)，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門則會(huì)拿出協(xié)議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。
此外，今年的315晚會(huì)還曝光了手機(jī)里的竊賊插件，可將你的短信全部傳走等消費(fèi)陷阱。
被點(diǎn)名企業(yè)火速發(fā)表“求生”聲明
漢堡王中國(guó)：是管理失誤，對(duì)這些餐廳停業(yè)整頓調(diào)查
漢堡王中國(guó)16日晚回應(yīng)稱，對(duì)此非常重視，立即成立工作組并對(duì)這些餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查。
“報(bào)道中提及的江西南昌餐廳隸屬于同一家加盟商，這幾家餐廳的行為與我們‘顧客為王’的企業(yè)宗旨嚴(yán)重背離，是我們管理的失誤。我們將全力配合政府部門進(jìn)行調(diào)查，對(duì)該事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理并引以為戒。”
寶駿汽車致歉：已成立專項(xiàng)工作組展開調(diào)查
7月16日晚間，上汽通用五菱汽車發(fā)布《關(guān)于央視3.15晚會(huì)相關(guān)報(bào)道的聲明》，再次就央視3.15晚會(huì)報(bào)道的寶駿560變速箱故障的問題進(jìn)行回應(yīng)：已成立專項(xiàng)工作組對(duì)此事展開調(diào)查。
上汽通用五菱汽車表示，此次央視報(bào)道的為2017年6月29日-2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺(tái)寶駿560DCT1.5T中的部分車輛。為切實(shí)解決此批次車型用戶的疑慮，現(xiàn)已開設(shè)“寶駿560DCT專屬熱線”，進(jìn)行專人溝通與服務(wù)，承諾將不惜代價(jià)，對(duì)用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)到底。
趣頭條：全平臺(tái)徹查
趣頭條回應(yīng)稱，高度重視，并充分意識(shí)到在平臺(tái)廣告生態(tài)管理方面仍有諸多不足，對(duì)于給用戶帶來的困擾和影響，趣頭條表示道歉。
趣頭條還表示，針對(duì)報(bào)道指出的問題，上?；治幕瘋鞑ビ邢薰荆ㄈゎ^條注冊(cè)公司）已迅速成立廣告生態(tài)治理專項(xiàng)工作組，正在對(duì)平臺(tái)涉及的廣告進(jìn)行全平臺(tái)徹查，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，堅(jiān)決嚴(yán)厲清查和封禁。
嗨學(xué)網(wǎng)：高度重視，展開調(diào)查
嗨學(xué)網(wǎng)回應(yīng)稱，高度重視，已于第一時(shí)間成立特別工作組，對(duì)相關(guān)事件展開調(diào)查，并將及時(shí)向社會(huì)公眾通報(bào)進(jìn)展。
萬科回應(yīng)：誠(chéng)懇接受輿論監(jiān)督和批評(píng)
針對(duì)晚會(huì)報(bào)道的萬科廣州尚城項(xiàng)目出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，萬科方面回應(yīng)稱，該項(xiàng)目于2018年11月開始交付，截至2019年6月30日，相關(guān)問題已經(jīng)整改完畢。
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