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近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：家人之前在單位辭職后，醫(yī)?？ㄞD(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，今年年初，去藥店使用的時候被告知醫(yī)保賬戶更換，居民醫(yī)保個人賬戶暫時不能使用。期間又看到新聞?wù)f，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保個人賬戶將于年底取消，個人賬戶余額屆時將清零。今天特意去藥店買藥，想把卡里的一千多塊錢盡快用完，但藥店說現(xiàn)在根本看不到我卡內(nèi)的個人賬戶里有余額，弄得我們一頭霧水，原本卡里剩的一千多塊錢為什么沒有了？現(xiàn)在還是醫(yī)保系統(tǒng)問題嗎？什么時候能正常使用呢？

延吉市醫(yī)療保障局：因系統(tǒng)問題，原城鎮(zhèn)居民醫(yī)保個人賬戶目前暫時不能使用，具體時間請關(guān)注微信公眾號“延邊醫(yī)保公共服務(wù)”。

我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？

如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。

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