近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：
把邊戶的5層（一共6層），辦理供熱報停需要樓上樓下鄰居同意嗎？
龍井市供熱燃氣辦公室：您好，按照龍井市報停辦法規(guī)定，一層，把山墻和頂層居民如鄰居向供熱企業(yè)提出因報停影響供熱質(zhì)量，報停時應征求鄰居意見。
我也有事想咨詢，應該怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負責對您的個人信息嚴格保密），并務必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。
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