近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：
由于人們健康意識(shí)逐漸提高，接種疫苗的需求不斷增長(zhǎng)。居民預(yù)約接種疫苗難的矛盾凸顯，同時(shí)社區(qū)衛(wèi)生人員工作壓力很大。不論是電話預(yù)約，還是當(dāng)面預(yù)約，都給雙方帶來(lái)很多不便，而且難免產(chǎn)生記錄誤差。建議延邊州能夠開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約接種疫苗的渠道，學(xué)習(xí)農(nóng)安縣的先進(jìn)做法，既能方便服務(wù)群眾，又能減輕衛(wèi)生人員工作負(fù)擔(dān)，提高效率、減少誤解。
州衛(wèi)生健康委：您好，感謝您的建議，延邊州近期會(huì)借鑒兄弟地市的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我州實(shí)際情況，合理安排疫苗預(yù)約渠道，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)疫苗合理、有效、便捷接種。
我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門(mén)處理。
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