近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)咨詢：
州圖書館自去年7月底閉館以來(lái)一直未見(jiàn)開(kāi)館，一個(gè)公共服務(wù)場(chǎng)所竟然如此長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)外開(kāi)放，令人無(wú)法理解。
州文化廣播電視和旅游局回復(fù)：感謝您對(duì)州內(nèi)文廣旅事業(yè)的關(guān)注。目前圖書館開(kāi)館時(shí)間未定，請(qǐng)各位讀者關(guān)注官網(wǎng)或微信公眾號(hào)，我們會(huì)提前發(fā)布開(kāi)館時(shí)間和進(jìn)館要求。閉館期間，讀者所借圖書，待服務(wù)窗口重新開(kāi)放后順延，逾期時(shí)間不予計(jì)算。給您帶來(lái)不便，我們深感歉意。
我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問(wèn)題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問(wèn)題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。
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