中國國家鐵路集團(tuán)有限公司8月3日12時許發(fā)布消息稱，為配合各地疫情防控要求，決定推出免費(fèi)退票措施。
自即時起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買鐵路乘意險的一同辦理。
鐵路部門提示廣大旅客在出行前及時了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加強(qiáng)個人防護(hù)，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同營造健康安全的出行環(huán)境。
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