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在有著“森林中的高鐵站”美譽(yù)的長(zhǎng)白山站，燈籠高掛、窗花齊貼。2021年12月，沈佳高鐵敦白段開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)白山風(fēng)景區(qū)正式接入全國(guó)高鐵網(wǎng)。今年是新建的長(zhǎng)白山站迎來(lái)的第一個(gè)春運(yùn)，也是站內(nèi)5位“00后”女孩的春運(yùn)首秀。

“請(qǐng)您把帽子摘下來(lái)，站在黃線(xiàn)外測(cè)溫?！薄斑^(guò)年好，你們辛苦了！”2月1日，22歲的客運(yùn)員王曉楠重復(fù)著與往日相同的安檢工作，卻聽(tīng)到一句來(lái)自陌生旅客的節(jié)日問(wèn)候，讓她心中倍感溫暖。

2021年，王曉楠走出校園，參加鐵路工作。在長(zhǎng)白山站，王曉楠和同樣是“00后”的吳子涵、張哲、史丹陽(yáng)，負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的安檢工作。每個(gè)班組有4名安檢員，每隔半小時(shí)在處置、值機(jī)、手檢和空崗之間輪流換崗，分別負(fù)責(zé)對(duì)旅客攜帶的危險(xiǎn)品進(jìn)行處置、坐在查危儀前盯著屏幕檢查每一個(gè)行李包裹以及用手持安檢儀對(duì)旅客進(jìn)行全身掃描，檢查旅客有無(wú)攜帶違禁品。

14時(shí)許，王曉楠從手檢崗輪換下來(lái)，摘下護(hù)目鏡，揉了揉眼睛和臉頰上的勒痕。王曉楠的老家在遼寧丹東，這是她在崗位上度過(guò)的第一個(gè)春節(jié)。除夕夜里，站里準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯，零點(diǎn)跨年時(shí)還吃上了熱騰騰的餃子?！半m然不能回家和親人團(tuán)圓，但面對(duì)旅客們一聲聲的節(jié)日問(wèn)候和同事的關(guān)懷照顧，這個(gè)春節(jié)過(guò)得十分有意義?！蓖鯐蚤f(shuō)。

16時(shí)許，“00后”客運(yùn)員王墨穿好制服，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到候車(chē)大廳進(jìn)行交接班?！罢?qǐng)大家保持1米距離，佩戴好口罩，提前準(zhǔn)備好身份證，依次排隊(duì)進(jìn)站?！闭驹跈z票口，王墨很快投入到緊張有序的工作中，熟練地引導(dǎo)旅客在指定位置排隊(duì)，提醒旅客注意安全。

王墨的工作除了引導(dǎo)旅客檢票乘車(chē)，還有要解答旅客問(wèn)詢(xún)、服務(wù)重點(diǎn)旅客、協(xié)助旅客查找遺失物品等。雖然是第一次參加春運(yùn)，但王墨細(xì)致認(rèn)真、熱情周到，將各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行得有條不紊?！澳軌驇椭恳晃宦每晚樌ど匣丶业穆贸?，就是我這個(gè)春節(jié)最大的收獲?！蓖跄f(shuō)。

采訪(fǎng)中記者了解到，這五個(gè)入職不到半年的女孩，來(lái)自不同的城市、畢業(yè)于不同的學(xué)校，但她們身上有著同一股不服輸、能吃苦的韌勁。為盡快熟悉客運(yùn)服務(wù)工作，她們每天抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)；為更好地服務(wù)朝鮮族旅客，她們利用休息時(shí)間認(rèn)真練習(xí)朝鮮語(yǔ)；為給前往長(zhǎng)白山旅游的旅客們答疑解惑，她們通過(guò)各種途徑了解景區(qū)知識(shí)。她們還充分發(fā)揮自身文藝特長(zhǎng)，精心編排民俗歌曲和舞蹈節(jié)目，在節(jié)假日，為候車(chē)室的旅客帶來(lái)歡聲笑語(yǔ)；成立愛(ài)心志愿小組排班上崗，為老年人等重點(diǎn)旅客提供便利購(gòu)票服務(wù)。

“從曾經(jīng)春運(yùn)客流中的一員，到春運(yùn)大潮的服務(wù)者、守護(hù)者，身份的轉(zhuǎn)變，讓我感受到了肩上的責(zé)任?！笔返り?yáng)表示，雖然不能回家過(guò)年，但用自己和姐妹們、同事們的堅(jiān)守，為旅客的春運(yùn)旅途增添溫暖，也很值得。