和龍市社保局聚焦企業(yè)群眾辦理社保業(yè)務(wù)的操心事、煩心事、揪心事，將積極開展“快辦行動(dòng)”作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，堅(jiān)持集成服務(wù)、簡(jiǎn)約服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、規(guī)范服務(wù)原則，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)“放管服”改革，進(jìn)一步整合事項(xiàng)、優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
打造一件事窗口。通過有效整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，編制辦事指南，使企業(yè)和群眾申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需通過一個(gè)窗口提交一套材料，即可依次辦理，減少企業(yè)和群眾少跑路、少排隊(duì)，讓群眾辦事更加快捷舒心。
規(guī)范一件事流程。整合優(yōu)化經(jīng)辦流程，加強(qiáng)內(nèi)外經(jīng)辦銜接，大幅壓縮辦結(jié)時(shí)限，公開辦事程序、公開辦事依據(jù)、公開辦事時(shí)限、公開辦事結(jié)果。持續(xù)開展便民專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)經(jīng)辦材料，積極推動(dòng)“能簡(jiǎn)盡簡(jiǎn)”。
積極推進(jìn)實(shí)施綜合柜員制。著力打通“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”堵點(diǎn)，大力推廣“不見面”辦事模式。建立完善“一窗式受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)服務(wù)平臺(tái)。
推動(dòng)一件事評(píng)價(jià)。全面開展服務(wù)窗口群眾滿意度評(píng)價(jià)，有效規(guī)范和促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量提升，通過事中事后監(jiān)管，確保服務(wù)全程可追溯、服務(wù)安全有保障、服務(wù)規(guī)范不走樣、服務(wù)質(zhì)量不降低。
（和龍金達(dá)萊 供稿）
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