新《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)發(fā)布以來,吉林省延邊州生態(tài)環(huán)境局延吉市分局從政治和全局的高度,全力加大學(xué)習(xí)宣傳貫徹的責(zé)任感和使命感,為了在全市范圍內(nèi)營造良好信訪環(huán)境,為了廣泛深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《條例》,進一步暢通社會信訪渠道,依法規(guī)范信訪秩序,推進信訪工作法制化進程,組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)懂、解透的前提下,在5月份全月精心組織,深入機關(guān)、企業(yè)、社區(qū)等地開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳解讀活動。
到監(jiān)管企業(yè),通過發(fā)放宣傳資料、為企業(yè)職工答疑解惑、現(xiàn)場舉辦應(yīng)知應(yīng)會知識測試等方式,有效宣傳《條例》頒布的重大意義,針對《信訪工作條例》頒布實施的目的、適用范圍、信訪渠道、信訪流程、信訪事項的辦理和法律責(zé)任等內(nèi)容進行了講解,有效提升了企業(yè)在矛盾調(diào)處方面的能力與水平。
到所轄社區(qū),通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場為群眾宣傳解讀《條例》,對群眾關(guān)心的信訪辦理程序、信訪受理規(guī)定等問題進行深入淺出、耐心細(xì)致的講解,讓社會群眾正確認(rèn)識信訪權(quán)利和實現(xiàn)權(quán)益的途徑,積極引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪,進一步增強了群眾依法信訪的觀念。
5月25日,到阿里郎廣播電臺通過《美好人間》專題節(jié)目,5月30日,將到延邊人民廣播電臺《今日關(guān)注》專題節(jié)目(兩個節(jié)目都是40分鐘的講堂),宣傳解讀新發(fā)布實施的《信訪工作條例》。
延吉市分局時刻把群眾滿意與否放在心上,想群眾所想,急群眾所急。今年以來,通過吉林省信訪信息系統(tǒng)、延邊州12345政務(wù)服務(wù)熱線受理平臺、全國生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報管理平臺12369移交或上級交辦的各類生態(tài)環(huán)境信訪案件,嚴(yán)格按照規(guī)定的辦結(jié)時限及時辦結(jié)。截至目前,累計受理各類生態(tài)環(huán)境信訪案件129件,處理率達100%,結(jié)案率達100%,做到“件件有落實、件件有回音”,扎實推動全市信訪工作提質(zhì)增效。