日前，敦化市紀(jì)委監(jiān)委探索建立信訪舉報案件“三色”動態(tài)管理新機(jī)制，在提高辦案質(zhì)量和效率、降低信訪量上下功夫，以高效高質(zhì)量監(jiān)督，提升信訪舉報辦理質(zhì)效。
“藍(lán)色”提醒。對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪舉報件超過一個月未進(jìn)行處置、舉報人有反映且有越級信訪苗頭的，由敦化市紀(jì)委監(jiān)委信訪室制定下發(fā)“藍(lán)色提醒單”，督促承辦部門（單位）及時處置信訪舉報問題，穩(wěn)控舉報人情緒，限時辦結(jié)，及時反饋結(jié)果。
“黃色”預(yù)警。對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪舉報件超過三個月（處置后兩個月內(nèi)）未辦結(jié)、矛盾未化解，舉報人重復(fù)越級舉報的；對重點信訪問題或者上級紀(jì)委監(jiān)委交辦要結(jié)果的信訪舉報件，被上級紀(jì)委監(jiān)委督辦的，經(jīng)協(xié)管、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由紀(jì)委監(jiān)委信訪室制定下發(fā)“黃色預(yù)警單”，要求承辦部門（單位）按期完成核查化解工作，妥善化解群眾矛盾，及時上報核查處理情況及結(jié)果反饋情況。
“紅色”督辦。對未完成“黃色預(yù)警單”任務(wù)，發(fā)生多次來訪、多次舉報或者出現(xiàn)越級上 訪的；對重點信訪問題或者上級紀(jì)委監(jiān)委交辦要結(jié)果的信訪舉報件，被上級紀(jì)委監(jiān)委通報的，經(jīng)協(xié)管、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，由敦化市紀(jì)委監(jiān)委信訪室制定下發(fā)“紅色督辦單”，責(zé)令承辦部門（單位）在15個工作日內(nèi)辦結(jié)處理到位。
信訪舉報案件“三色”動態(tài)管理新機(jī)制的運用，強(qiáng)化了辦案部門對辦案時限和程序的意識，積極有效推動積案化解。同時該項新機(jī)制還將信訪工作納入年度目標(biāo)考核，對因化解處理問題責(zé)任落實不夠、矛盾積案化解不力而造成惡劣影響的，嚴(yán)格責(zé)任倒查和問責(zé)，著力提高基層信訪工作責(zé)任意識，有效規(guī)范基層信訪工作行為，確?！凹兄洹⑹率掠薪Y(jié)果”。
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