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根據(jù)《延吉市深入實(shí)施“放心消費(fèi)在吉林”創(chuàng)建工程推進(jìn)方案》要求,為更好開展我市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造放心和諧的市場(chǎng)環(huán)境，提振消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為旅游興市貢獻(xiàn)力量，現(xiàn)歡迎全市廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶積極申報(bào)“放心消費(fèi)示范單位”的創(chuàng)建。現(xiàn)將申報(bào)事項(xiàng)通知如下：

一、申報(bào)條件      

1.在延吉市內(nèi)依法登記企業(yè)（個(gè)體工商戶）或?qū)嵭衅髽I(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的事業(yè)單位及其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)組織；

2.具備合法經(jīng)營(yíng)主體資格，已取得法律、法規(guī)規(guī)定的各項(xiàng)行政許可，并依法領(lǐng)取相關(guān)證照及其它證明文件；

3.有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相一致的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

4.開業(yè)已滿一年，經(jīng)濟(jì)效益良好；

5.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)與百姓生活或消費(fèi)密切相關(guān)。

二、申報(bào)及命名程序

1.申報(bào)創(chuàng)建“放心消費(fèi)示范單位”，需由經(jīng)營(yíng)者向市創(chuàng)建“放心消費(fèi)在吉林”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提交書面形式的申請(qǐng)及相關(guān)申報(bào)材料，我市創(chuàng)建辦設(shè)立在延吉市市場(chǎng)局消保分局；

2.市創(chuàng)建辦工作人員指導(dǎo)培育申報(bào)的企業(yè)（店）開展示范單位的創(chuàng)建工作，申報(bào)參選單位要積極配合。

3.“放心消費(fèi)示范店（企業(yè)）”的創(chuàng)建與命名，由市創(chuàng)建辦組織我市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、邀請(qǐng)消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者代表按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和條件分別組織考核與驗(yàn)收，并按管理權(quán)限進(jìn)行創(chuàng)建命名。

放心消費(fèi)示范店（企業(yè)）創(chuàng)建命名前，要在本地主要媒體進(jìn)行公示。公示同時(shí)應(yīng)公布舉報(bào)電話、通訊地址和電子信箱，公示期為7個(gè)工作日。

對(duì)公示期間接到的投訴和舉報(bào)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要進(jìn)行調(diào)查，并反饋調(diào)查結(jié)果。對(duì)公示無(wú)異議的參評(píng)示范店（企業(yè)），將以市政府創(chuàng)建辦的名義授予“放心消費(fèi)示范店（企業(yè)）”稱號(hào)。

獲得創(chuàng)建命名的放心消費(fèi)示范店（企業(yè)）可按照相關(guān)規(guī)定在對(duì)外組織形象宣傳中使用稱號(hào)。

三、創(chuàng)建命名為“放心消費(fèi)示范單位”的標(biāo)準(zhǔn)要求

1.積極開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)開展創(chuàng)建工作高度重視，創(chuàng)建活動(dòng)工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、制度規(guī)章和相關(guān)資料等建立健全。針對(duì)本單位行業(yè)特點(diǎn)，圍繞放心消費(fèi)創(chuàng)建內(nèi)容，積極主動(dòng)開展創(chuàng)建活動(dòng)；員工教育培訓(xùn)制度落實(shí)到位，創(chuàng)建工作宣傳氛圍濃厚；各項(xiàng)工作與成效在本地區(qū)或同行業(yè)、同系統(tǒng)內(nèi)具有較好的示范效應(yīng)。

2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；有嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)、認(rèn)證管理制度，并符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)管理規(guī)范與要求；無(wú)生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品、違規(guī)商品、侵權(quán)商品及國(guó)家禁止的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)行為。

3.誠(chéng)實(shí)守信和依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)。自覺公開和主動(dòng)兌現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)承諾，嚴(yán)格履行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)法定責(zé)任與義務(wù)，自覺執(zhí)行企業(yè)信息公示和年報(bào)制度；重視商業(yè)信譽(yù)和社會(huì)責(zé)任，守合同、重信用，無(wú)虛假宣傳、虛假承諾等商業(yè)欺詐行為；產(chǎn)品、商品、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格、計(jì)量等信息公開透明，無(wú)嚴(yán)重失信行為和不良記錄；近3年無(wú)質(zhì)量、安全、公共衛(wèi)生、食品安全等責(zé)任事故。

4.對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高度重視。嚴(yán)格遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和有關(guān)規(guī)定，建有12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，有消費(fèi)維權(quán)和投訴處理的規(guī)章制度、服務(wù)電話和工作人員；及時(shí)處理投訴舉報(bào)，有效投訴處理率達(dá)到100％、處理滿意率達(dá)到90％以上，并有完整、真實(shí)的投訴處理記錄；積極履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)制度，積極建立“賠償先付”“無(wú)理由退貨”等制度。

四、申報(bào)時(shí)間、地址及要求提交的材料

申報(bào)時(shí)間：2023年3月15日至2023年4月10日

申報(bào)地址：延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保分局511室

申報(bào)材料：1.申請(qǐng)書2份  2.負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件2份 3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證件等復(fù)印件2份

聯(lián)系人：崔照虹

聯(lián)系電話：0433--2757323

延吉市創(chuàng)建放心消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2023年3月15日

編輯：初見

審核：錢洪濤

終審：于衍來(lái)