“出行時間合理的話，可以在剛來或臨走的時候去水上市場，把行李寄存在水上市場助游亭，會有身穿紅衣服的社工志愿者幫忙看管，安心又方便?！?/p>
近日，這篇在知名線上社交平臺的延吉旅游攻略獲得了上萬條的交流互動。共情游客需求、體貼游客想法、尊重游客感受，讓“延吉志愿紅”在網絡上迅速發(fā)酵升溫，讓更多人知道、了解、認可了延吉這座熱情好客的小城。
城市投之以“桃”，游客報之以“李”，形成了“你幫我”擁有更好旅游體驗，“我助你”吸引潛在用戶的良性循環(huán)。
每天早上6：30，在延吉市水上市場助游亭前，新興街道民昌社區(qū)紅雁社會工作服務中心的志愿者們準時到崗。他們身著紅雁志愿馬甲，時刻關注游客們的動態(tài)與需求，或是幫助游客免費寄存和搬運行李，或是送上冬日暖茶和暖貼等保暖工具，或是耐心提供美食推薦、信息咨詢、文明勸導、旅游指南、乘車信息、尋人尋物等服務，讓天南地北的游客在“冰天雪地”中暢游延吉的同時，也充分感受延吉人民的暖心待客之道。
“延吉美食真好吃，延吉人民真熱情，延吉服務真周到！”“這么冷的天，志愿者們辛苦啦！”“志愿者們化身美食推薦官講解美食的形式特別新穎，聽了講解再品嘗美食別有一番風味，水上市場這一站不虛此行！”……
眾多得到幫助的游客，紛紛在助游亭免費提供的文創(chuàng)明信片上寫下了暖心的感謝信。
為有效促進業(yè)態(tài)多元融合，擦亮志愿文創(chuàng)服務促“三交”品牌，延吉新興街道民昌社區(qū)紅雁社會工作服務中心積極邀請游客通過手寫感謝信、錄制感謝話語等形式，加入到“青年助游亭”志愿者隊伍中來。來自廣東的李女士便是其中一位，她在享受了志愿者們周到的服務后，主動報名成為了一名“青年助游亭”游客志愿者，“延吉給我留下了美好的印象，我也想為這里做點什么，讓更多人知道這個寶藏城市?！边€有一些游客志愿者利用社交網絡平臺，分享在延吉的所見所聞，講述“紅雁社工”志愿服務的暖心故事，大力推薦延吉的文旅特色和貼心服務。
如今，這樣花式“寵客”的志愿服務在新興街道全面展開，“志愿紅”隊伍已儲備青年志愿者200余人。他們在“暑期游”“國慶游”“冬季游”期間為水上市場、西市場等熱門景點提供暖心、高質、有效的志愿服務，身體力行地用“青年笑臉”融化每位游客，引導廣大青年做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年。
來源：延邊日報
初審：佟焱
復審：張洋
終審：孫明暉
登錄天池云賬號
