“你好，請問是汪清縣人民檢察院嗎？”
“檢察官，是這么個情況，我們企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中碰到了點(diǎn)困難，您看這個事您能幫我們解決一下嗎？”
2024年5月初，汪清縣人民檢察院12309接到一通特殊來訪電話，號碼屬地來自浙江義烏，電話里來訪人員語氣懇切，希望汪清縣人民檢察院給予其法律幫助。帶著疑問12309工作人員與來訪群眾王某某進(jìn)行了細(xì)致溝通，王某某也講起了他與汪清的故事。王某某企業(yè)在浙江省義烏以出口小商品為主，2022年在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，因工作人員違規(guī)操作，與汪清縣公安局在辦案件產(chǎn)生了交集，影響了企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了解決企業(yè)面臨的困境，王某某打通了汪清縣人民檢察院12309的電話。
了解到事件始末，汪清縣人民檢察院堅(jiān)持以人民為中心的宗旨，貫徹落實(shí)“檢察護(hù)企”專項(xiàng)行動的相關(guān)要求，由檢察長在12309檢察服務(wù)中心預(yù)約接訪了王某某，主動開展信訪矛盾化解工作。通過詳細(xì)調(diào)閱相關(guān)案卷材料，約見辦案人及信訪人，發(fā)現(xiàn)案件中涉及王某某的問題可以先行作出處理，在與公安機(jī)關(guān)充分溝通及詳細(xì)說明相應(yīng)理由后，信訪人王某某的訴求得到有效解決。該“涉企”信訪案件充分踐行“三種履職”工作理念，全面履行法律監(jiān)督職能，從接訪到結(jié)案、從控告申訴到刑事檢察、從院領(lǐng)導(dǎo)到部門負(fù)責(zé)人，汪清縣人民檢察院僅用5日即為來訪人員作出結(jié)果性答復(fù)。錦旗上“執(zhí)法為民，情暖人心”的話語，正是信訪人王某某內(nèi)心最真切的感受，表達(dá)了對檢察機(jī)關(guān)重視企業(yè)及經(jīng)營者合法權(quán)利的贊賞和感謝。
自“檢察護(hù)企”專項(xiàng)行動開展以來，汪清縣人民檢察院將“檢察長+企業(yè)”的辦案模式，貫穿到檢察機(jī)關(guān)辦理涉企案件的全線條和各環(huán)節(jié)，加強(qiáng)“一體履職”，高質(zhì)效辦好每一個信訪案件，真正讓每一位人民群眾在司法案件中感受到公平正義。
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