自延吉市開展創(chuàng)城工作以來,延邊腦科醫(yī)院堅持以“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業(yè)精神為準則,引導(dǎo)職工牢記服務(wù)宗旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。
為深入推進創(chuàng)城工作,營造濃厚的創(chuàng)城氛圍,延邊腦科醫(yī)院加強公共場所文明建設(shè),在門診樓入口處展示“創(chuàng)建文明城”“講文明樹新風(fēng)”等公益廣告,積極營造良好的宣傳氛圍,全力做好創(chuàng)城宣傳工作;在導(dǎo)診臺設(shè)立“志愿者服務(wù)崗”,對孤、老、殘、弱人群開展志愿服務(wù)。同時,為提高職工服務(wù)意識和服務(wù)能力,醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定著裝佩戴胸卡,使用文明用語。目前,該院已經(jīng)初步建立起一支廉潔、高效、以患者滿意為目標的職工團隊。
此外,他們加強整改,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),設(shè)立母嬰室,并在醫(yī)院出入口設(shè)有輪椅通道無障礙標識牌及求助電話,為患者營造方便、有序的就醫(yī)環(huán)境。
同時,該院全面開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作,對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進行及時清掃,積極開展監(jiān)督檢查,確保公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象發(fā)生,為前來就醫(yī)的患者營造安全、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
延邊腦科醫(yī)院副院長崔國華說:“主要是以創(chuàng)城為結(jié)合點,進一步增強我們的服務(wù)意識,從醫(yī)療、服務(wù)患者、提高我們服務(wù)質(zhì)量幾個方面為推手,更好地為患者服務(wù),為患者提供便捷的就醫(yī)環(huán)境。”
(記者:孫振 洪小晗 )
編輯:任遠
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