近日，有市民通過(guò)延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：
本人于2020年8月22日上午9點(diǎn)15分左右，在延邊婦幼保健院公交站點(diǎn)坐開往延吉西站的16路公交車（車號(hào)18291）時(shí)，因忘記戴口罩陷入無(wú)法乘車的困境時(shí)，好心的司機(jī)師傅把他自己備用的口罩送給了我，讓我得以乘車順利到達(dá)了目的地梨花苑，這讓我很感動(dòng)，因?yàn)橐郧耙部吹竭^(guò)因不戴口罩司機(jī)就不讓上車的情況，所以特別感謝這位好心的司機(jī)師傅，特此借該平臺(tái)表達(dá)一下我的感激之情，相信好人定有好報(bào)，祝這位司機(jī)師傅好人一生平安！也希望公交公司能以這樣的司機(jī)為榜樣，進(jìn)一步提高公交司機(jī)的整體素質(zhì)，為延吉爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！同時(shí)也感謝平臺(tái)的工作人員為傳揚(yáng)這樣的好人好事付出的辛勞！
延吉市公交集團(tuán)：您好！我公司將向該駕駛員轉(zhuǎn)達(dá)訴求人的感激之情并給予表?yè)P(yáng)，同時(shí)也鼓勵(lì)其他駕駛員向他學(xué)習(xí)，更好地為乘客服務(wù)。在此也提醒廣大市民，為了您和他人的健康安全請(qǐng)戴口罩乘車。疫情還沒有結(jié)束，任何一個(gè)人都不能松懈，安全的乘車環(huán)境需要我們共同來(lái)營(yíng)造。
我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。
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