吉林省文化和旅游廳
關(guān)于組織實施2020年
全國導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作的通知
各市（州）文化廣播電視和旅游局、長白山管委會旅游和文化體育局，梅河口市、公主嶺市文化廣播電視和旅游局：
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2020年全國導(dǎo)游資格考試的通知》（辦市場發(fā)[2020]91號）要求，文化和旅游部定于2020年11月至12月舉行2020年全國導(dǎo)游人員資格考試?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民；
(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；
(三)身體健康；
(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
報名分為網(wǎng)上提交報名信息、現(xiàn)場信息審核、網(wǎng)上交費和網(wǎng)上下載準(zhǔn)考證四個環(huán)節(jié)。
根據(jù)我省實際，2020年全國導(dǎo)游資格考試劃分四個考區(qū)：即長春考區(qū)、吉林考區(qū)、延邊考區(qū)、通化考區(qū)，各地組織報名考生就近就地報考。
(一)報名時間
2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口)，并按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳資料，考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌诙嗟刂貜?fù)報名，報名無效。
(二)資格審核
完成網(wǎng)上報名后，考區(qū)應(yīng)于2019年8月20日9:00至9月18日17:00前，完成報名考生的現(xiàn)場信息審核。
新報考考生需查驗：
1.身份證(有效期內(nèi)的原件及正反面復(fù)印件一份)；
2.學(xué)歷證明（原件及復(fù)印件一份，即高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。如不能提供，需開具有效學(xué)歷證明）；
3.如報名考生系臺灣同胞，報名過程中需同時提供臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、臺灣居民身份證供資格審核。
4.考生需交與上傳電子照片同版的近期一寸白底免冠照片三張。
加試考生應(yīng)交驗：
1.身份證(有效期內(nèi)的原件及正反面復(fù)印件一份)；
2.需交驗吉林省導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件。
3.如報名考生系臺灣同胞，報名過程中需同時提供臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、臺灣居民身份證供資格審核。
4.考生需交與上傳電子照片同版的近期一寸白底免冠照片三張。
現(xiàn)場審核地址：
長春考區(qū)：長春市旅游協(xié)會，長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，仙臺大街1468號，賽德廣場，彩晶大廈三樓C303室辦事大廳；
聯(lián)系電話：0431-88571005
吉林考區(qū)：吉林市船營區(qū)大東門吉林茶城3樓315室，吉林市君惠培訓(xùn)學(xué)校；
聯(lián)系電話: 0432-64833877
延邊考區(qū)：延吉市延西街558號，延邊州文化廣播電視和旅游局（原州旅游局）402室；
聯(lián)系電話：0433-2710617
通化考區(qū)：吉林省通化市民主派出所院內(nèi)通化市旅游服務(wù)中心；
聯(lián)系電話：0435-3329539
(三)網(wǎng)上交費：
通過現(xiàn)場審核的考生，方可在網(wǎng)上交費。依據(jù)吉林省發(fā)改委、財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級考核收費標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)問題的復(fù)函》(吉發(fā)改審批聯(lián)字[2007]6號)文件中規(guī)定，向考生收取全國導(dǎo)游人員資格考試報名及考務(wù)費用每人255元，加試外語不另收費用。交費完成后，報名費用不予退還。網(wǎng)上交費截止時間為2020年9月25日17：00。
三、考務(wù)安排
(一)考試時間
考試科目
考試時間
科目一、科目二
2020年11月14日9：00－10：30
科目三、科目四
2020年11月14日10：30－12：00
科目五
(現(xiàn)場考試)
具體安排詳見準(zhǔn)考證
(二)考試方式
凡新報考2019年全國導(dǎo)游人員資格考試考生，筆試考試、現(xiàn)場考試(面試)全部參加。加試考生只需參加現(xiàn)場考試(面試)。涉及培訓(xùn)等相關(guān)事宜由各考區(qū)導(dǎo)考辦自行安排。
(三)考試科目及范圍
考試由筆試與現(xiàn)場考試(面試)兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目一、二、三、四)?，F(xiàn)場考試(面試)科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)?？荚囌Z種設(shè)立五種：分別為普通話、英語、日語、俄語、朝鮮語。
科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷總分100分，考試時間90分鐘。科目五考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，總分100分，其中：中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。
科目一至科目四的復(fù)習(xí)范圍參照《2020年全國導(dǎo)游資格考試大綱》要求，可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。
科目五的復(fù)習(xí)范圍參照《2020年全國導(dǎo)游資格考試大綱》要求及《吉林省導(dǎo)游人員資格考試系列教材——吉林導(dǎo)游服務(wù)能力》。
(四)現(xiàn)場考試考場安排
網(wǎng)上交費結(jié)束后，各考區(qū)依據(jù)報考考生數(shù)量，于2020年10月10日至10月20日，申報現(xiàn)場考試場地及考場設(shè)置情況，填報《吉林省2020年全國導(dǎo)游資格考試報名情況申報表》（紙質(zhì)加蓋單位公章）報送省文化和旅游信息中心辦公室（地址：長春市人民大街1633號，302室）。
(五)準(zhǔn)考證打印
考生自2020年11月6日9:00起，考生可通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證(機試考試、現(xiàn)場考試各一張準(zhǔn)考證)。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。
四、考試結(jié)果公布
考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格?？荚嚦煽儍H當(dāng)年有效。
2021年3月1日9:00時起，考生可登陸全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
五、成績復(fù)核
考生需要對考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)向省級文化和旅游行政部門提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。
六、其他事項
(一)疫情防控有關(guān)要求
1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點?？忌殗?yán)格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。
2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。
(二)香港、澳門和臺灣居民報考要求
1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
2.臺灣居民報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。
(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報考要求
2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。
(四)考試資訊發(fā)布及技術(shù)咨詢
吉林省2020年全國導(dǎo)游資格考試相關(guān)資訊在吉林省文化和旅游廳網(wǎng)站發(fā)布，網(wǎng)址：http://wht.jl.gov.cn,請考生及時關(guān)注網(wǎng)上信息。報名系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)電話：021-61948895。
七、有關(guān)要求
各考點文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅持防疫為先、加強管理、落實責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2020年全國導(dǎo)游資格考試順利舉行。
(一)堅持防疫為先。各考點文化和旅游行政部門要認(rèn)真落實《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)明電〔2020〕14號）有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實防控舉措，做到防疫為先。
(二)加強考試管理。各考點文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴(yán)格落實考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。
(三)落實考務(wù)責(zé)任。各考點文化和旅游行政部門要進一步落實考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化履責(zé)意識，提高履職能力。
(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各考點文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。
(五)各市(州)要按照本《通知》要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自另行收取費用。
附件：吉林省2020年全國導(dǎo)游資格考試報名情況申報表
吉林省文化和旅游廳
2020年8月19日
附件：
吉林省2020年全國導(dǎo)游人員資格考試
報名情況申報表
（加蓋公章）
考區(qū)
報考語種明細（人）
考區(qū)負責(zé)人及
聯(lián)系方式
報考人數(shù)
匯總（人）
普通話：
聯(lián)系人：
電話：
負責(zé)人：
電話：
機試：
加試：
總?cè)藬?shù)：
英語：
加試：
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加試：
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