近日，有市民通過延邊12345·百姓熱線平臺(tái)反映：
1月4日開始天氣降溫，供熱也跟著降？今年給暖氣太差了吧，中午在屋里穿棉褲、大衣，我交取暖費(fèi)還享受不到溫暖?，F(xiàn)在早上起來全靠勇氣，在屋里待著穿著大棉褲、大毛衣！供熱公司也不要找我們居民的問題了，證據(jù)都在那擺著呢。
延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：您好，經(jīng)鐵南供熱了解，工作人員多次聯(lián)系訴求人無人接聽，訴求人家地址不全，工作人員無法上門檢修，請(qǐng)留下家的詳細(xì)地址或是能接通的聯(lián)系電話，以方便供熱單位工作人員到您家進(jìn)行檢查，幫您找到能更好提高溫度的辦法?；驌艽蚬釂挝豢头行碾娫?812319和2810686兩部電話進(jìn)行咨詢。
我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時(shí)回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時(shí)必須要注冊(cè)個(gè)人信息（我們負(fù)責(zé)對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。
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