為進(jìn)一步延伸便民舉措,琿春市公安局交警大隊(duì)車駕管大廳多措并舉推行“放管服”便民利民服務(wù),建設(shè)統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化窗口,打造真誠(chéng)服務(wù)群眾、切實(shí)為群眾排憂解難的利民服務(wù)窗口。
琿春交警車駕管大廳實(shí)行機(jī)動(dòng)車“通道式”查驗(yàn),查驗(yàn)結(jié)果信息化傳送,簡(jiǎn)化機(jī)動(dòng)車登記程序。在交管服務(wù)場(chǎng)所,他們?nèi)抗舅袠I(yè)務(wù)辦理流程圖,提供清晰指引和導(dǎo)辦服務(wù);還增設(shè)智能排隊(duì)系統(tǒng),辦事群眾用身份證刷臉取號(hào),實(shí)行實(shí)名制受理。
車駕管大廳還加強(qiáng)網(wǎng)上自助辦理,拓展“交管12123”手機(jī)平臺(tái)自助辦理業(yè)務(wù),實(shí)行機(jī)動(dòng)車選號(hào)、補(bǔ)證換證、免檢車檢驗(yàn),提升網(wǎng)上服務(wù)體驗(yàn)和便捷度,并推進(jìn)多元化支付方式“現(xiàn)金、微信、支付寶、銀行卡”任意選擇。
另外,他們推行“業(yè)務(wù)受理、資料審核、牌證發(fā)放”一次告知、一次排隊(duì)、一次辦結(jié)的措施,進(jìn)一步開通企業(yè)“綠色通道”,提供“預(yù)約辦、優(yōu)先辦”便民服務(wù)。在“就近辦”方面,他們大力推行全州駕駛證變更備案、申請(qǐng)換證、補(bǔ)證、審驗(yàn)、延期、降型等業(yè)務(wù)。
自今年3月以來,琿春市公安局交警大隊(duì)幫助群眾使用“交管12123”APP平臺(tái)自助受理業(yè)務(wù)170余筆,辦理新增駕駛證業(yè)務(wù)710余筆;車駕管大廳、政務(wù)大廳共計(jì)辦理交管業(yè)務(wù)2660余筆。
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