近日，一網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺投訴：公交車經(jīng)常出現(xiàn)在終點站等待發(fā)車時，不給開門，讓乘客在外面受凍。
延吉市公交集團：駕駛員每天起早貪黑穿梭往返，中午也不休息，為市民的日常出行辛苦工作，只有車到了終點站后才有短暫的休息時間。如這期間讓乘客提前上車，駕駛員就不能休息，做好監(jiān)督票款工作。您所說的情況我們也能理解，對于此問題，原公司規(guī)定到達始發(fā)站，應離發(fā)車提前3分鐘進站開門候客，我們會向駕駛員強調，如果條件允許的情況下，盡可能提前進站開門候客。
我也有事想咨詢，應該怎么做？
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