延吉市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，立足“四聚焦”，把辦理好群眾信訪舉報、解決群眾關(guān)心的難點堵點痛點問題作為切入點，堅持用心用情用力處理信訪舉報，做實做細信訪處置各個環(huán)節(jié)，提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)效。
聚焦暢通舉報渠道，拓寬線索來源。延吉市紀(jì)委監(jiān)委建立“1+1+N”全員接訪制度，即“委領(lǐng)導(dǎo)班子+信訪室+委機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道紀(jì)檢監(jiān)察干部”三位一體的全員接訪工作機制，形成線上線下同頻共振，以“邊接訪、邊分析、邊總結(jié)”的方式，宣傳引導(dǎo)群眾從“我要舉報”到“我會舉報”再到“精準(zhǔn)舉報”。
聚焦線索分類處置，提升工作質(zhì)效。嚴(yán)格運用黨紀(jì)國法“兩把尺子”，深入推進非問題線索分析研判機制，每周召開分析研判會，甄別剔除掛牌舉報、無實質(zhì)內(nèi)容舉報和惡意舉報，嚴(yán)肅審慎依規(guī)判定重復(fù)檢舉控告，精準(zhǔn)甄別問題線索，深入分析，找出真信息、真線索、真問題。
聚焦群眾合法權(quán)益，提升群眾滿意度。延吉市紀(jì)委監(jiān)委從信訪舉報人角度出發(fā)，建立實名信訪舉報受理告知和調(diào)查反饋工作機制，對收到的每一件信訪舉報件逐件逐條梳理分析，對實名信訪舉報均優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置，認真做好政策解釋、對接溝通、結(jié)果反饋，做到受理告知、結(jié)果反饋。對群眾反映強烈、線索具體的問題，特別是扶貧領(lǐng)域、民生領(lǐng)域、政法領(lǐng)域等方面的問題，加大督辦力度，確保問題及時查清、處理到位、反饋滿意。2022年以來，均已對實名舉報人進行了受理告知。
聚焦保障干部權(quán)力，激發(fā)干事者積極性。為進一步規(guī)范失實檢舉控告澄清正名工作，延吉市紀(jì)委監(jiān)委按照干部管理權(quán)限，堅持分級負責(zé)、誰核實誰澄清的原則，由處置檢舉控告的承辦部門按照事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合規(guī)的要求負責(zé)具體實施。在澄清失實舉報之后，及時將相關(guān)澄清材料進行歸檔備查，讓黨員干部更徹底地消除顧慮，解除心結(jié)，真正輕裝上陣。
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