近日，一輛俄羅斯牌照的六軸貨車駛?cè)胙蛹魇召M站出口車道。司機(jī)是一名俄羅斯人，一直在用俄語不停地表達(dá)著什么。當(dāng)班收費員嘗試了漢語和英語都無法與之溝通，于是他馬上上報值班站長和當(dāng)班班長，并用手勢溝通，讓司機(jī)交費后將車輛駛離車道，停在了外廣場。
面對語言不通的困境，當(dāng)班班長下載了翻譯軟件和司機(jī)交流。溝通后了解到，該名司機(jī)在琿春卸貨后，想要通過琿春口岸返回俄羅斯，可是由于不熟悉道路也不會漢語，18點左右從琿春收費站領(lǐng)卡駛?cè)敫咚?，三個多小時行駛了103公里的路程，一直沒找到正確的路，也沒有吃飯。當(dāng)班班長立即將司機(jī)帶到樓里，給他端來熱水和熱乎的湯面。同時把司機(jī)需要走的路線通過軟件翻譯成俄語，并把司機(jī)的情況、訴求和可能遇到的問題寫在紙上，讓司機(jī)拿好，方便之后與其他人交流。另外還提前和琿春收費站取得聯(lián)系，幫助其說明情況，確保司機(jī)可以順暢通過。
臨出發(fā)前，司機(jī)用俄語一直說著謝謝，繼續(xù)踏上了他的“中國之旅”。
編輯：初見
審核：錢洪濤
終審：于衍來
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