今年以來，琿春邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)稅務(wù)局將納稅服務(wù)與黨建、走訪調(diào)研、便民機(jī)制有機(jī)融合，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
該局以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)，通過開展民主座談、教育培訓(xùn)、志愿服務(wù)等系列黨建主題活動(dòng)，激發(fā)黨員干部為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)稅收工作。同時(shí)，積極開展支部結(jié)對共建，通過座談交流、主題黨日、參觀學(xué)習(xí)等載體，進(jìn)一步密切同市工商聯(lián)、民間商會(huì)、民營企業(yè)的聯(lián)系，以支部互動(dòng)、互鑒、互補(bǔ)增進(jìn)了解，共同提升黨建工作水平，推進(jìn)稅商聯(lián)動(dòng)，破解民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題。
該局通過稅企交流群、電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)平臺(tái)等，積極開展線上宣傳輔導(dǎo)，確保企業(yè)對適用的優(yōu)惠政策盡知盡享、快享易享。全面推廣“非接觸式”辦稅，引導(dǎo)幫助納稅人繳費(fèi)人線上完成信息登記備案、稅費(fèi)申報(bào)繳納、發(fā)票申請領(lǐng)用、退稅申請?zhí)顖?bào)等業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步縮減業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限、節(jié)約企業(yè)辦稅成本。
該局持續(xù)優(yōu)化調(diào)研形式，認(rèn)真傾聽企業(yè)心聲、征集合理意見訴求，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。組建專家團(tuán)隊(duì)通過實(shí)地走訪，深入了解納稅主體生存發(fā)展現(xiàn)狀，與企業(yè)共同剖析制約發(fā)展瓶頸，為企業(yè)健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。建立納稅服務(wù)監(jiān)督制度，開展辦稅服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，收集整理企業(yè)對稅務(wù)工作的意見建議，不斷完善和豐富服務(wù)舉措，持續(xù)提升納稅人辦稅繳費(fèi)的獲得感和滿意度。
該局建立健全訴求快速響應(yīng)機(jī)制，依托首席聯(lián)絡(luò)員制度，帶領(lǐng)個(gè)性化服務(wù)團(tuán)隊(duì)與民營企業(yè)建立直聯(lián)關(guān)系，提供“一對一”政策推送和精準(zhǔn)輔導(dǎo)。建立特殊群體問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制，開設(shè)特殊人群辦稅專窗，貼心提供“一站式”綜合服務(wù)，并安排專人進(jìn)行業(yè)務(wù)全流程協(xié)辦。靈活啟動(dòng)綠色通道、特事特辦、上門服務(wù)等便民機(jī)制，實(shí)現(xiàn)特殊人群涉稅事項(xiàng)有問快答、有求必應(yīng)。來源：人民日報(bào)
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