近日，有網(wǎng)友通過延邊12345·百姓熱線平臺咨詢：
現(xiàn)在是早上五點十八分，我再次被凍醒，暖氣片是涼的，冰冰涼。毫無疑問，供熱公司停止供熱了，不要懷疑我是自己家出現(xiàn)問題，給不給氣我一下子就能摸出來。三月份一開始就停止供熱了嗎？請問那么暖氣費收到四月是怎么回事？
延吉市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)：
您好，經(jīng)集中供熱了解，工作人員已聯(lián)系訴求人。此小區(qū)為暖氣片樓，訴求人述說室內(nèi)現(xiàn)有溫度。工作人員已告知訴求人供熱公司熱源現(xiàn)正常供熱。供熱公司將會不斷完善各項服務(wù)機(jī)制，努力達(dá)到用戶滿意。若今后還有其他問題，可在供熱時期請撥打24小時供熱服務(wù)熱線2500114。
我也有事想咨詢，應(yīng)該怎么做？
如果您在生活中或者工作中也遇到一些問題，需要相關(guān)部門幫您及時回答和解決問題，電話可以撥打12345，也可以手機(jī)下載“延邊發(fā)布”（下面有二維碼），在百姓熱線中發(fā)帖，發(fā)帖時必須要注冊個人信息（我們負(fù)責(zé)對您的個人信息嚴(yán)格保密），并務(wù)必提供以下“五要素”：時間、地點、人物、事情、訴求。只有在五要素完整的情況下，工作人員才能將您的訴求交辦給部門處理。
送您一個二維碼，直接掃這個就可以了！
登錄天池云賬號
